Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Công ty TNHH Phần mềm Chất lượng (Quasoft)

Ngày update: 19 tháng 08 năm 2025

Công ty TNHH Phần mềm Chất lượng (tên viết tắt Quasoft), có trụ sở chính tại Hà Nội, Việt Nam, cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Bằng việc sử dụng website và các dịch vụ của Quasoft, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

Điều 1: Mục đích và Phạm vi Áp dụng

Mục đích: Chính sách này nhằm mục đích minh bạch hóa các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Quasoft, tuân thủ pháp luật Việt Nam và xây dựng niềm tin với khách hàng, đối tác.
Phạm vi: Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua:
- Website chính thức của Quasoft (quasoft.vn)
- Quá trình tư vấn, ký kết hợp đồng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ phần mềm (như ERP, MES…).
- Các sự kiện, hội thảo, hoạt động marketing do chúng tôi tổ chức.
- Các kênh liên lạc khác như email, điện thoại, mạng xã hội.

Điều 2: Các loại Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ công ty.
- Thông tin công việc: Tên công ty, chức vụ, phòng ban.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin được cung cấp khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Thông tin được thu thập tự động:
- Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và các trang bạn đã truy cập trên website của chúng tôi.
- Cookies: Thông tin về cách bạn tương tác với website để cải thiện trải nghiệm người dùng (chi tiết tại Điều 8).
Thông tin do Khách hàng tải lên Dịch vụ của chúng tôi:
- Khi sử dụng các sản phẩm phần mềm của Quasoft (ví dụ: ERP), khách hàng có thể nhập, tải lên hoặc lưu trữ dữ liệu kinh doanh của họ. Dữ liệu này thuộc sở hữu và quyền kiểm soát của khách hàng (chi tiết tại Điều 7).

Điều 3: Mục đích Sử dụng Thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Cung cấp và Vận hành Dịch vụ: Xác thực người dùng, xử lý giao dịch, cung cấp các sản phẩm phần mềm và dịch vụ mà bạn yêu cầu.
Hỗ trợ Khách hàng: Liên lạc, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Cải tiến Sản phẩm: Phân tích cách người dùng tương tác với sản phẩm để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất.
Marketing và Truyền thông: Gửi các thông tin cập nhật về sản phẩm, bản tin, chương trình khuyến mãi hoặc lời mời tham dự sự kiện (với sự đồng ý của bạn). Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.
An ninh và Tuân thủ: Bảo vệ hệ thống của chúng tôi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 4: Cam kết về Việc Chia sẻ Thông tin

Quasoft cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi như cung cấp hạ tầng máy chủ đám mây (Cloud), xử lý thanh toán, gửi email marketing… Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho Quasoft.
Yêu cầu Pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chuyển giao Kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc giải thể, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa.

Điều 5: An toàn và Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và thường xuyên rà soát các lỗ hổng bảo mật.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các hệ thống máy chủ an toàn đặt tại các trung tâm dữ liệu uy tín tại Việt Nam.
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Điều 6: Quyền của Chủ thể Dữ liệu

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền truy cập: Yêu cầu xem và truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Điều 10.

Điều 7: Quasoft trong vai trò Bên Xử lý Dữ liệu

Đối với các dữ liệu mà khách hàng tải lên và xử lý trên các hệ thống phần mềm của Quasoft (như ERP, MES), chúng tôi làm rõ:

Khách hàng là Bên Kiểm soát Dữ liệu Cá nhân.
Quasoft hoạt động với vai trò là Bên Xử lý Dữ liệu Cá nhân, chỉ thực hiện các hành động xử lý dữ liệu theo các điều khoản trong hợp đồng đã ký kết với khách hàng.

Điều 8: Sử dụng Cookies

Website của chúng tôi sử dụng cookies (các tệp văn bản nhỏ) để giúp cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của bạn. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ các tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và phục vụ cho các mục đích marketing. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies trong phần cài đặt của trình duyệt.

Điều 9: Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc các quy định pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website của chúng tôi và ngày hiệu lực sẽ được cập nhật.

Điều 10: Thông tin Liên hệ

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Công ty TNHH Phần mềm Chất lượng (Quasoft)

Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà ACCI, Số 210, Đường Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội

Văn phòng chi nhánh: Tòa nhà VietPhone Building, 323A Lê Quang Định, Phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh

Email: info@quasoft.vn

Số điện thoại: 024 7302 9119

Trân trọng, Ban Giám đốc Công ty TNHH Phần mềm Chất lượng.